Політика конфіденційності
Сайт al-valena.com прагне всіма доступними способами забезпечити безпеку і відкритість використання сервісу бронювання готелів, трансферів і екскурсій. al-valena.com інформує користувачів про те, які відомості про користувача можуть бути доступні нашому сайту, а також про те, яким чином використовується отримана al-valena.com інформація.
Для реєстрації в якості користувача сайту al-valena.com ми пропонуємо йому заповнити реєстраційну форму, в якій просимо вказати його ім'я і прізвище, країну проживання, адресу електронної пошти, а також за бажанням – номер телефону. Ці відомості зберігаються в клієнтській базі сайту і використовуються для бронювання послуг, відправки підтверджень, ваучерів та іншої документації, необхідної для надання та отримання послуги, а також для зворотного зв'язку з відвідувачем сайту який ці дані самостійно і надав. Дані не використовуються в інших цілях і не надаються третім особам.
При оформленні замовлення без реєстрації на сайті ми просимо вказати ім'я та прізвище клієнта, адресу електронної пошти, а також за бажанням – номер телефону. Ці відомості НЕ зберігаються в клієнтській базі сайту і використовуються виключно в зв'язку з розміщеним замовленням, для відправки підтвердження, ваучера та іншої документації, необхідної для надання та отримання послуги, а також для зворотного зв'язку з клієнтом. Дані не використовуються в інших цілях і не надаються третім особам.
Cookies – це невеликі текстові файли, які, як правило, зберігаються на комп'ютері користувача до закінчення сесії, тобто до закінчення роботи в браузері, але в деяких випадках і за його межами. При відвідуванні користувачем al-valena.com сайт відправляє один або кілька файлів cookie на комп'ютер користувача або інший пристрій.
Файли cookie використовуються:- для спрощення використання сайту і підвищення якості сервісів, що надаються, наприклад, для збереження налаштувань користувача;
- для відстеження факту оплати заброньованих послуг. Після вибору користувачем послуг, які його цікавлять і вибору способу оплати, сайт перенаправляє користувача на сайт партнера al-valena.com, на якому здійснюється оплата замовлення. al-valena.com не отримує персональні дані користувача, який здійснює платіж (дані кредитних карт), — нашому сервісу передається лише результат платіжної операції, на підставі якої відбувається підтвердження або відхилення замовлення;
- для аналізу в рекламних цілях.
На сайті al-valena.com використовуються служби третіх осіб для відстеження статистики відвідуваності, отримання інформації про переходи по рекламним кампаніям та інше. За допомогою цих сервісів та інструментів al-valena.com не збирає дані про конкретних користувачів, а використовує тільки загальні статистичні дані про відвідуваність і ефективність сайту і про ефективність рекламних кампаній. Нижче наведено список додаткових служб третіх осіб, які використовуються на al-valena.com, а також посилання на політики конфіденційності цих сервісів.
Google Analytics – це безкоштовна служба веб-аналітики від Google, яка дозволяє власникам веб-сайтів дізнатися, як користувачі взаємодіють з їх сторінками. Збір інформації в ній ведеться анонімно. Для відстеження дій відвідувачів на сайті в Google Analytics використовуються власні файли cookie. Вони дозволяють дізнатися, чи заходив користувач на веб-ресурс раніше, звідки перейшов на сторінки в ньому і скільки часу там провів.
al-valena.com використовує функцію ремаркетингу Google Analytics.
Ремаркетінг в Google Analytics дозволяє повторно звертатися до користувачів, які раніше вже відвідували веб-сайт, за допомогою спеціально призначених для них оголошень на інших сайтах-партнерах Google. Наприклад, після відвідування сайту al-valena.com користувач який не прийняв рішення про придбання послуг, може побачити рекламні оголошення AdWords на інших сайтах мережі з поліпшеним пропозицією послуг сайту al-valena.com. Крім того, для реклами сайту al-valena.com в системі AdWords використовуються: схожі аудиторії, аудиторії за інтересами, демографічний і географічний таргетинг.
Користувач завжди може відключити використання файлів cookie системою Google, відвідавши сторінку відключення файлів cookie.
Для зміни і відключення використання Google Analytics також користувач може скористатися:З описом рекламних сервісів Google і документацією щодо їх використання можна ознайомитися за адресою http://www.google.ru/intl/ru/services/, політика конфіденційності Google опублікована за посиланням.
Ваша персональна інформація, що включає адресу електронної пошти, не може бути передана третім особам, афільованим компаніям і маркетинговим підрядникам. Дана інформація може бути використана з вашої згоди тільки нашою компанією для маркетингових цілей.
Політика конфіденційності може змінюватися. Всі зміни, внесені в цей документ, будуть опубліковані на цій сторінці.
У разі виникнення додаткових питань або сумнівів з приводу політики конфіденційності користувач має можливість звернутися з відповідним запитом до адміністрації al-valena.com по e-mail: al.touragency@gmail.com